Psicología presencial y en línea
Consultas psicológicas para trabajadores y particulares, en consultorio o por videollamada, incluida la atención tras acontecimientos traumáticos severos que exige la NOM-035-STPS.
| Modalidad | Consultorio o videollamada |
| Atiende a | Trabajadores y particulares |
| NOM-035 | Tras evento traumático |
| Confidencial | La empresa no ve tu consulta |
En la industria Oil & Gas la salud mental dejó de ser un tema blando el día que la NOM-035-STPS la volvió obligación del patrón. Pero más allá de la norma, el perfil de trabajo de la región —turnos largos, semanas lejos de casa, convivencia forzada a bordo, incidentes presenciados— produce desgaste que termina apareciendo en el examen médico, en el ausentismo y en los errores operativos.
Las dos cosas distintas que atendemos
Conviene no confundirlas, porque se contratan distinto y se registran distinto.
| Qué es | De qué se trata |
|---|---|
| Consulta psicológica | Atención individual, por iniciativa de la persona o referida. Presencial o en línea. |
| Atención por la NOM-035 | Obligación del patrón de canalizar a quien vivió un acontecimiento traumático severo en el trabajo: un accidente grave, una muerte, un evento que lo puso en riesgo. |
Sesiones en línea
La modalidad por videollamada existe por una razón concreta: buena parte del personal está embarcado, en rotación o en una ciudad distinta a la de su sede. Esperar al día de descanso para una consulta es la forma más común de que nunca ocurra. En línea, la sesión se agenda en el horario que el turno permite.
Confidencialidad
Para empresas
- Canalización de trabajadores tras un incidente, conforme a la NOM-035.
- Apoyo psicológico como prestación dentro del programa de bienestar.
- Articulación con la identificación de factores de riesgo psicosocial que la misma norma exige.
- Constancia de atención para el expediente de cumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿La NOM-035 obliga a dar terapia a todos los trabajadores?
No. Obliga a identificar factores de riesgo psicosocial y a canalizar a atención clínica a quienes presenten signos tras un acontecimiento traumático severo ocurrido en el trabajo. No es terapia universal.
¿Mi empresa se entera de lo que hablo en consulta?
No. Si la empresa paga, recibe la constancia de que la atención se otorgó, no el contenido de las sesiones.
¿Las sesiones en línea sirven igual?
Para la mayoría de los motivos de consulta, sí, y para personal embarcado o en rotación suelen ser la única forma realista de dar continuidad. Hay casos que requieren atención presencial y se indica cuando corresponde.
¿Atienden a particulares?
Sí. No hace falta que te mande una empresa.
¿Esto reemplaza la evaluación de factores de riesgo psicosocial?
No. La evaluación de la NOM-035 es un ejercicio distinto, de diagnóstico organizacional, y lo vemos en el servicio de consultoría normativa.
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